Aide FAQs
Foire aux Questions
Oui, un test est possible sans risque jusqu’à 4 semaines. Cependant, nous traitons la commande d’essai par le biais d’une commande. C’est-à-dire que vous recevrez une facture de notre part et que vous devrez la payer. Immédiatement après, vous recevrez un nouvel appareil et nous conviendrons d’un rendez-vous pour l’installation. Si le système ne vous convient pas après la période d’essai, il vous suffit de le renvoyer et nous vous rembourserons l’intégralité du prix d’achat dans les deux jours ouvrables. Cet arrangement s’est avéré très utile pour des raisons comptables, car le dentaleyepad n’est presque jamais retourné.
Oui, c’est possible.
Indiquez-nous brièvement de quel logiciel il s’agit. Nous chercherons alors immédiatement une solution appropriée :
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Oui, vous pouvez également transférer les images à l’aide d’un câble USB. Avec de nombreux partenaires d’interface, tels qu’Ivoris ou byzz, vous pouvez ensuite importer automatiquement des images spécifiques à un patient sur une base quotidienne ou hebdomadaire. Si, pour des raisons de sécurité, vous ne souhaitez pas disposer d’un WLAN dans votre cabinet, nous vous proposons également une solution sans fil cryptée qui n’est pas connectée à Internet.
Oui, c’est possible.
Le dentaleyepad peut être désinfecté à l’aide des produits habituels pour la désinfection des surfaces.
Oui, le dentaleyepad est probablement le seul appareil photo conçu pour les droitiers et les gauchers.
Le capteur a une résolution de 13 millions de pixels. Cela permet d’obtenir une qualité d’image suffisante pour une taille de fichier acceptable.
Oui, nous avons des types d’images superposées supplémentaires pour le portrait et le paysage.
Cela dépend un peu de la taille du fichier et du contenu de l’image, mais en général, environ 9000 images peuvent y être placées. Mais les images sont immédiatement transférées vers le PC ou le serveur en temps réel. Sur le dentaleyepad lui-même, elles ne servent que de sécurité supplémentaire.
Oui et non. Le dentaleyepad peut être rechargé normalement via la prise de charge à l’aide du câble USB fourni. La station d’accueil est très pratique car l’appareil trouve sa « maison » de manière peu encombrante et est automatiquement toujours chargé de manière optimale.
Le dentaleyepad est garanti 2 ans. Le fabricant peut donc réparer votre appareil rapidement si nécessaire. Une extension de garantie de 1 an est également disponible en option.